1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Pauline Delavallée EI (ci-après « nous »). Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet (https://paulinedelavallee.fr) et nos services.
2. Collecte des données personnelles
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement via :
- Les formulaires de contact ou d’inscription.
- La prise de rendez-vous via Calendly.
- Les transactions effectuées sur notre site (paiements).
- Les abonnements à notre newsletter ou à nos services.
Les données que nous collectons peuvent inclure :
- Nom et prénom.
- Adresse e-mail.
- Numéro de téléphone.
- Données de facturation (adresse, informations de paiement).
- Toute autre information que vous nous fournissez volontairement.
3. Utilisation des données personnelles
Vos données sont collectées et utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
- Fournir les services demandés (coaching, prise de rendez-vous, etc.).
- Traiter les paiements et émettre des factures.
- Communiquer avec vous (e-mails, SMS) concernant vos demandes, rendez-vous ou offres promotionnelles.
- Améliorer notre site et nos services grâce à des analyses statistiques anonymes.
- Respecter nos obligations légales et contractuelles.
4. Partage des données personnelles
Vos informations personnelles ne sont jamais vendues ou échangées.
Nous pouvons cependant partager vos données avec :
- Des prestataires de services tiers (ex. : plateforme de paiement, Calendly, outils d’e-mailing) pour exécuter nos services.
- Les autorités compétentes si la loi nous y oblige.
Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des prestations qu’ils fournissent.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou la modification. Ces mesures incluent :
- L’utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS).
- Un accès limité aux informations aux seuls collaborateurs ou prestataires nécessitant leur utilisation.
- La sauvegarde régulière des données.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique, sauf obligation légale contraire. Par exemple :
- Données relatives aux transactions : conservées pendant la durée légale de conservation (ex. : 10 ans pour les documents comptables).
- Données marketing : jusqu’à votre désinscription ou demande de suppression.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles (dans les limites légales).
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : pauline.local.boost@gmail.com . Une pièce d’identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces cookies permettent de :
- Mesurer l’audience et analyser le trafic du site.
- Optimiser les performances et fonctionnalités du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour désactiver ou limiter l’utilisation des cookies.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Pauline Delavallée EI
Email : pauline.local.boost@gmail.com
Téléphone : 06.51.65.52.11